呵呵，这年头都不容易
直播，还原事实真相
jason00fa 发表于 2013-3-7 09:26
还好没在他那里买！咨询了几次他的客服！感觉服务态度不是很好，果断换了一家，现在买东西都是买的服务 ...
的确是呀，老谢的客服的确不太好，上次本来想买，一看态度果断换一家
支持:victory:
呵呵，不解释！纯属看客！
纯属围观、一直在午饭买、虽然很贵、可是放心、希望老谢也不是js、在论坛混诚信第一:lol
本来有的人家就是自己坑爹呢。。。。。
在论坛混久了也不一定就是高手了。。。。。
各有各的难处吧。。。。
卖家遇到烂人无法沟通，买家遇到无良卖家也是一个大问题。
但是我觉得我遇见的卖家还算都是多好说话的。。。
本帖最后由 -我喜欢的样子你 于 2013-3-7 16:38 编辑
完全借鉴此贴http://forum.anywlan.com/thread-201830-1-1.html236楼一位坛友的话
感谢这位坛友 认真的回复和耐心的打字
这还真是个有意思的事情啊，事情如果要是用新闻的角度来说还真是“一个nb引发的血案”，但是要是客观分析下就会发现论坛真是龙蛇混杂。容我慢慢道来。
一个小白，相信了“论坛认证商家”这个招牌，买了一个不值几钱的14平板，货到后不会安装，在与商家咨询的过程中因为商家不认真的态度（明白说的是没有螺纹，愣能看成是没有螺丝），造成了沟通上的误会，在沟通无果的时候又因为回程邮费发生争执，这时候一个nb引发了一场血案，不得不说，商家在事后声明中一再强调客服认真回答问题显得多么可笑。一次把没有螺纹看成没有螺丝，弄出了“神奇物流”的笑话，二次把nb当mb，这又是一个错把冯京当马凉的笑话，话说做服务行业的人，在应对客户的时候，不懂不可怕，你可以换个人应对，这就是“拖”字诀，有时候虽然不地道，但也无可厚非，再就是即使真有客户爆粗口，你也不能马上回骂，国人常说“和气生财”这话最早就是商人们在用血泪总结出来的。你经商就要又经商的职业精神，不能因为客户小白就不耐烦，试问不是客户小白能去买你东西？都是高手，自己不能diy？高手的熟人也多，人家不会找熟人买？一方面希望生客多多，一方面还希望生客不小白，我倒想问问：世界上怎么那么多好事？还口口声声不在乎客户给差评，事后又是发声明解释，又是狡辩，几个事情可以看出人的本质----不认真，不耐心，脾气暴躁，口是心非，无理狡辩。
上面说的是事情经过，事后又是一番风景，经过坛友的讨论，客户总算是找到了能把低廉产品安装上的办法，这下商家总算是找到了借口，呼帮唤友，动用小号（这事有没有，大家自己找去，几个几年前注册的新兵小号，一有事马上浮出水面，真是咄咄怪事）声讨客户。拜托，客户不会安装能成为你不认真，不耐烦，脾气暴躁的借口吗？难道别的方面找不到借口了吗？
经商的，和形形色色的人打交道，调整自己的态度非常关键，不怕出事，不怕出错，谁也不是圣人。我们当然不希望出事和出错，但是当事情已经出了，错已经犯了，这时候关键是怎么补救而不是怎么狡辩，事后声明中，除了第一条有待商榷外（客观的讲也是客服回答时候不认真，造成客户误以为产品有问题，两人都有责任，但是客户的责任是认知的问题，客服是态度问题），第二条说客服认真回答明显就是睁眼说瞎话了，聊天记录在那，两次看错人家的打字，闹出了“神奇物流”和nb vs mb的笑话，造成误会发生的根源，这也叫认真？商家真是今年目前为止论坛最大的笑话。第三条利用客户的软弱，拿把差评改好评说事，说人家是自知理亏，这是不厚道的表现。当然，这是客户咎由自取（真是小白啊，这样的态度就因为别人人多你就屈服了？），这个谁也救不了他。但是，又假惺惺的说可以退货，运费商家承担（事前不承担，爆发血案，事后又松口，难道不是“自知理亏”）。
现在说下坛友的表现，也说明下开始我为什么强调论坛是龙蛇混杂，从回帖看，一些人热心为小白找产品安装办法，也有些人借机嘲笑客户小白，还有的和稀泥，事不关己，高高挂起，还有的是不是小号，我就不说了，帖子只要不删，大家都能看到，都会分析。我想说的是，一个论坛，有些人想混饭吃，无可厚非，但是对于一些只是跟在人家后面摇旗呐喊的人，纯跑腿，搅浑水的我是及其厌恶。话有些重，但是你知道吗就是因为你们人云亦云，不负责任的乱说话，误导了多少新人。想想你是新人的时候，有没因为别人误导下交了不该交的学费，将心比心，换位思考下吧。
最后，祝大家都天天开心，少些烦恼。
顶了 学习了
;P是插到电脑 USB设备自动连接到虚拟机了吧
然后电脑肯定没信号啊
关掉虚拟机的自动连接USB设备啊
我来学习下！！！！！！！！！！！！！！！！！