无线网经常掉线问题的解决

2008-10-9 14:01| 查看: 764| 评论: 0|原作者: 佚名|来自: IT168

一、弄清病因，无线并非都是罪魁

网页打不开、下载中断，在线音视频断流，这些都是常见的掉线问题。由于对新生事物缺乏了解，很多人在WLAN出现毛病时都会首先将病因归于无线，但事实上，这难免有些以汤止沸。据笔者在维护中了解，造成无线网经常掉线的原因，宽带问题占了几乎一半的责任。

● 实例颇能说明问题

下面，笔者就举三个例子，颇能说明这个问题。

例一：某家庭做无线网络，原为单机上网，后来增加三台电脑后改为采用Cable MODEM+54M无线路由器的组合组成无线网络。每天下班后上网，发现经常掉线，要浏览的网页经常打不开呈掉线状。怀疑无线设备有问题，但经故障判定，原来是共享上网的邻居也爱在下班后进行BT下载、视频欣赏。本来共享式的CM宽带在高峰期实际提供的带宽就有限，加上这么一折腾，不“掉线”才怪。

例二：某家庭无线网络，原为单机上网，后通过无线路由器扩展成家庭局域网，但新加入的电脑掉线频繁，基本上一上线没多久就掉线，怀疑是无线路由器有问题，但经检查，是宽带服务商的限制所致。通过对无线路由器进行相关设置后，不再出现掉线问题。

例三：某新单位，投入巨资进行了无线局域网架设，100兆交换到桌面，楼层与楼层之间是千兆。一幢大楼里，有150多台台式电脑、10多台服务器、30多台笔记本电脑，每个办公室基本上都布设了无线AP或无线路由器，并为每台电脑都加装了无线网卡。但在进行互联网应用（如浏览网页、收发EM这些基本应用）时，发现掉线频繁，很多时候都难以正常使用。迁怒于无线设备，但对部分办公室改有线后情况同样如此。探寻源由，其所使用的宽带带宽仅为1M专线，1M专线带近200台电脑，狂汗。最后增加了宽带接入和带宽，掉线问题迎刃而解。

● 常规的解决之道

很多无线网络掉线的原因不能单纯的归罪于无线设备，宽带或宽带设备本身的问题占了相当大的比例。要解决家庭共享上网掉线问题，需先解决宽带掉线问题。对于一般用户要判断是宽带问题还是无线网络问题，可先用宽带单独连接电脑看看其是否正常工作。

要解决宽带掉线，可从以下几点入手（以常见的DSL宽带为例）：

首先，可查看DSL MODEM上的线路指示灯是否与正常时一致，以常见的华为MT800为例。正常情况下，其Power灯应常亮；ADSL和LAN的“Link”灯应常亮，有数据需求时ADSL和LAN的“ACT”灯应正常闪烁。

检查灯状态是判断故障的最好办法

如果ADSL端的“Link”灯不常亮，则表明MODEM未能与ADSL线路正常同步，可重点检查线路，看看MODEM和语音分离器是否正常连接，家中电话分机或传真机、计费器等设备是否过多——用户电话若要接分机，则ADSL过滤器必须接在分线盒之前，即外线直接接入语音分离器。若用户接错线把接MODEM的线接在话机上，就会出现话机能用，而上网掉线的情况。

检查用户线是否存在线路接头过多、接头接触不良（可将外线取下接电话机听是否有拨号音，拨号音是否清晰，接触不良可导致ADSL不能或只能偶尔能正常同步）、接头氧化严重（外线绝缘不良或氧化严重，可导致用户上网时一拿电话WAN灯就会熄灭而不能上网，修好外线后故障便可排除）、下户线过长（还要保证分离器与ADSL MODEM的连线不应该过长，太长的话同步也会困难）等问题，可重点解决。检查后可重启电源开关看看MODEM是否能正常同步。

检查线路接头金属部位是否生锈或起卤

如果是采用的ADSL（或FTTX等）+LAN宽带接入，出现单机不能上网或掉线频频，可先要求ISP人员检查外线（MODEM和交换机）是否存在问题，再用无线路由器进行室内连接，再检察WLAN是否存在问题。

如果是LAN的“Link”灯没有常亮或时亮时不亮，则表明MODEM与无线路由器（或网卡）的连接不正常，可重点检查MODEM与无线路由器间的双绞线的连接情况，以及其水晶头是否压牢固。必要时可换一根线或关闭无线路由器几分钟再重启看看。

除此而外，可检查宽带设备的散热是否良好，用手摸摸ADSL MODEM的外壳是否过热。如果在气温过高的情况下出现这种情况，可加强散热进行解决；如果在气温较低的情况下出现这种问题，可能是MODEM本身存在工艺问题，这可能是MODEM主芯片过热所致，这肯定会造成其性能不能完全发挥或“假死”，可要求ISP人员进行解决或更换。

这样可一步步缩小问题，以确定是宽带设备、服务商还是无线设备的问题。

二、有的放矢，对WLAN原因掉线判定

经紧过以上一番判断确认没有问题之后，便可全心对WLAN进行分析，看看问题是由什么引起。

● 信号强度不够

众所周知，传输距离、介质或其它因素都会造成的无线信号损耗。有线网络与无线网络都有信号衰减，与有线网络相比，无线局域网技术由于在空气中传输，受环境影响更大。随着距离的增加或遇到障碍物时信号会下降，使实际传输距离往往达不到最大极限。

尤其在室内障碍物甚多，电器设备使用频繁，使距离大幅缩短、信号强度不够，传输速度大为下降，造成掉线。对此，在进行WLAN布设时可注意尽量避免将无线设备与承重墙、金属物等直面。

此外，一些强干扰源也会造成无线信号不稳定或严重衰减，造成掉线频繁。特别是微波炉、冰箱等大功率电器，无线设备要注意与其保持一定的距离。

而距离无线设备及电缆线路100米内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，也可能会对无线信号或设备产生强干扰，对此也需注意避开。

此外，如某款无线设备距离过远造成整个WLAN速度大为下降，已难以满足宽带传输的需求的话，可暂时将其关闭，或对其位置进行一些调整，也可通过调整天线的角度和产品位置，减少环境信号干扰等方法改善连接状态。

发射或接收功率不够，还可使用高灵敏度无线设备或添加高增益天线做改善，新设备信号传输距离及稳定性都可能较老产品有较大提高，可以考虑选用新产品以改善传输速度及稳定性，减少较远距传输时的掉线率。

● 无线路由器设置问题

有时设置不对也会造成掉线情况增多。比如对无线信道（Channel，无线信道是无线信号作为传输媒体的数据信号传送通道）的设置，大家知道，IEEE 802.11b/g工作在2.4～2.4835GHz频段（中国标准），这些频段被分为11或13个信道，在设置时要注意不要和邻里的WLAN设置成了一个信道，造成相互干扰。

此外，需注意XP最简单易用的功能“无线零配置（WIRELESS ZERO CONFIGURATION）”，该功能使XP客户端一旦进入了无线网络信号的覆盖范围，就可自动与最近的接入点自动建立连接。禁用该功能而采用手动设置，可减少多AP带来的麻烦，可以解决一些由此引起的掉线问题。

需注意动态IP分配DHCP租约时间，不要设得太短。而在对WAN口进行设置时有几个选择：按需连接，在有访问数据时自动进行连接；自动连接，在开机和断线后自动进行连接；手动连接，由用户手动进行连接。一般建议选择“自动连接，在开机和断线后自动进行连接”，这样可减少一些因设备问题掉线发生的机率。

一般不建议启用路由器内置防火墙功能

目前的无线路由器都内置有防火墙功能，在其设置选项中可对防火墙的各个过滤功能（“IP地址过滤”、“域名过滤”、“MAC地址过滤”）的开启与关闭进行设置，可仅允许已设MAC地址列表中已启用的MAC地址访问Internet，可进行“DoS攻击防范”等等。但如果您的无线路由器是低价入门级产品，那么无线路由器内置的防火墙功能最好不要打开。因为一些无线路由器主芯片的本身性能有限，启用这些功能后可能会造成无线路由器主芯片不堪重负，设备过热、死机不断，掉线自然频频。

● 其它问题引起

引起掉线还可能有以下原因：比如无线网卡不正常（有质量问题或驱动不正常，比如采用Intel Pro/Wireless 2100/2200无线网卡的机型，由于该无线模组容易受到ISM杂波干扰而导致网络时断时续，只有下载/更新Intel提供的最新驱动程序方能解决问题），可重新安装驱动看看。

TCP/IP协议出现问题，造成网页浏览不正常，可卸载后重新安装；设置有代理服务器引起冲突；DHCP服务器出现问题，可手工设置IP地址进行解决；安装过的虚拟拨号软件、代理服务器软件、上网加速软件没有卸载，引起冲突，可将这类软件卸载；安装有多个防火墙，设置不对或引起冲突，造成上网不正常，可将不用的防火墙软件停用或卸载，保留1-2款即可。

此外，虽然理论上一款无线路由器可同时支持253台电脑接入，但实际连接的用户数要受很多条件限制，如广域网接入的宽带带宽限制，局域网内部的数据流量，用户对上网速度的要求等等。一般入门级家用无线路由器其比较理想的带机量也就5-10台左右，要想达到更多的带机量可优选中高端无线路由器或增添无线路由器。

一些病毒或木马也会造成宽带或LAN网络连接不正常，如系统速度变慢，容易掉线等等。对此可安装最新版本的诺顿、卡巴斯基、金山、瑞星等品牌的杀毒软件和防火墙软件防患于未然。