本帖最后由 协成(小郑) 于 2015-12-15 15:04 编辑
2012年冬,一间普通办公室里,17名勤勤恳恳的工程师,历时200多天,协成智慧无线诞生了。3年后的今天,在福州地标性写字楼里,还是原来骨干成员,以及陆陆续续加入团队的50多名新伙伴,包括来自天津,深圳,上海三地的研发合作机构。仍然保持着全心全意为用户服务的标准打磨产品,2.0版本在此环境下诞生了。
WiFi管家售后服务
“售后流程无法规范化,多商户维护成本高”一直是商业WiFi从业者的痛点!酒窝科技CEO方世忠是这么总结的:“大部分售后问题并非出自路由器硬件,而是商家环境因素引起,导致问题归总到运营商,增加了售后成本。”除此之外,误操作引起的系统故障、奔溃情况,也让协成与运营商之间产生沟通摩擦。
针对这类市场现象,2.0版本中协成提供选配一套安全管理软件——WiFi管家。前端可自动识别WiFi故障情况,在上网设备中发出预警提示并显示问题环节。后端可实现远程管理网点,整体系统高效运维和升级,故障远程检测、报错、分析、排障等工作。运营商可将其设置为托管模式,由协成官方统一进行功能更新,补丁修复,定时检查系统环境。颠覆传统售后模式:运营商发现问题咨询协成售后请求协处理。管家体系下的售后模式:协成发现问题,第一时间通知运营商,协助处理。
公安资质对接服务
今年中旬,公安开始对WiFi进行规范管理的消息传出,各WiFi从业公司或主动或被动的接触审计工作,但更多还是非常迷茫,主要体现在三块:1、审计模块占用一定硬件资源,在用户体验上做到取舍平衡,需依赖新的底层构架来实现。2、采用传统的审计规范,一年需多支付几十万费用。3、除了满足公安三所的统一要求,还需满足各城市的独立要求。
为降低审计成本,协成利用云计算的理念和技术构建出专业审计服务平台。该平台可以提供服务于审计工作的相关程序,实现审计数据的云储存和资源的协同共享。如此便打破审计信息化的瓶颈,运营商只需获得当地公安的审计接口,协成即可在短期内实现对接工作。
大数据
“虽然方案上以实现采集,但在整体建设上严重不足,无法分辨哪些数据有用,更不知道如何存储调用。看似已产生海量用户,但数据中有价值的很少!”福州大数据研究院陈博士是这么评价1.0版本。
对此,2.0版本给出这样的答卷:增加了“位置坐标”“坐标停留时间”两大采集条件,配合上“频率设置”模块,路由能以“秒”为单位,获取用户多个坐标值、时间值,汇总为一张物理动态图,结合海量上网数据并根据相似度按类分组。形成清晰名了的身份标签。基于这种模式的大数据行业方案打包了“校园”“社区”“景区”“医院”“连锁”为主的5大类。运营商们可以此为基础通过WiFi大数据切入细分领域!
总结:
2.0是3年磨一剑的精心巨作,也是一次拥抱未来的革命升级。创业者们都清楚看到今年商业WiFi市场开始不断被聚焦,政府从不管不问到战略性统筹WiFi发展。省市级部署量成为标配,大数据的挖掘应用带动行业加速变革!在这个关键的转折点上,协成的产品已做好准备,而大家是否做好应对未来的准备呢?
借着新版本的发布,热血呼唤那些有观点、有想法、志同道合的人行动起来,共创未来。不要让这些可能改变命运的梦想停留在想法上!400-008-6720,欢迎犀利、执着、远见、真诚、打拼的朋友们来电共商创业大计!
截至2015年11月,协成位于福州市的全城WiFi样板部署点已经给超过200多位来自中国各地乃至海外的创业团队展示了未来式WiFi的魅力!期待下一个可能估值千万的创业团队的光临。
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