中尉
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累计签到:16 天 连续签到:0 天 [LV.20]漫游旅程
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同作为店主,这个店主做的不对。东西有问题是必须要支持退换的,淘宝有强制要求七天无理由的,即便你用这条做阻挡,也阻止不了淘宝公平的判决。
再就是要求买家必须好评在支持退货,这点也是不通过的,完全可以要求买家发咸鱼后收到货了,在同买家说好话。好评一下。
其实就是个交易纠纷,卖家认为东西卖便宜了,在他那里用正常的但是给买家了东西不正常,他认为问题出在买家,折腾一圈什么都没得到还要亏运费,要退货还会有退款率的问题,心里有点不平衡。而买家认为我买的东西在我这里不能用就必须要退货,估计运费也要求卖家承担吧。
其实我作为店主遇到过更奇葩的,某天有人买了我一个路由器,我测试绝对没问题,到他哪里后他说WAN不能用链接不上网,要求我教他设置,OK 我教他设置了还是不能用我又远程设置了他还说不能用,我只有要求他退货了,我有投保卖家版运费险每笔订单都有投保运费险但是这奇葩选择的是售后没有选择退货选择的全额退款没有留下运费给我,并且我还支付了他说发回来15元的运费。
退回后我测试不存在他说的问题设备根本就没问题,我也就没管了,过了几天他找我要运费说他发回给我的运费是15元我立即回复运费有运费险承担,我的描述也写清楚了无论什么问题运费各自承担。但是他不依不挠啊,说我的货有问题就是需要我承担来回运费,我有说发回来的货检查没问题,此人立即标示是否需要他出示那天电话录音,全程指导设置我是通过电话教他的说退货电话里面也说了,不退钱就投诉,当时我真是气啊但是想想要是投诉了我更气,给他打回15元运费。他骂了我几句就把我拉黑了。
事后想想他就是个垃圾人何必跟他一般见识呢,搞得自己也生气,都晚上12点了别影响明天的心情。 |
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